Certification HAS et Indicateurs de qualité

Engagée dans une démarche qualité depuis son ouverture en 2018, la clinique La Bastide de Callian est soumise à la procédure d’évaluation externe menée par la Haute Autorité de Santé.

Dans ce cadre, elle a passé une nouvelle visite de certification en décembre 2025, après avoir été certifiée en 2022 pour 4 ans, avec une certification de niveau « Qualité des soins confirmée ». 

Malgré un taux de conformité globale de 88% sur les 103 critères analysés et évalués par les experts visiteurs de la HAS et un taux de maitrise des critères impératifs de 88%, le collège de la HAS a statué sur une décision de non-certification de la Bastide de Callian.

Cette décision est principalement motivée par les mesures de sécurité mises en place par la clinique pour encadrer les sorties des patients au cours de leur hospitalisation, considérant que ces mesures pourraient entrainer une limitation des libertés. 

L’établissement travaille d’ores et déjà activement à individualiser les mesures protection, à les retranscrire et le formuler de manière adaptée dans le contrat de soin, défini entre le patient et l’équipe pluridisciplinaire de la clinique à l’admission, ainsi que dans les modalités du formulaire de sortie.

Détail des résultats de certification :

• 95% de conformité sur le chapitre « patient », avec des points forts concernant l’information du patient, le respect de l’intimité ainsi que le recueil de son consentement et la promotion du recueil de l’expression du patient. La HAS souligne d’ailleurs les pratiques bientraitantes des professionnels
• 84% de conformité sur le chapitre « équipe de soins », avec des points forts relevés sur la maîtrise des processus à risque (circuit du médicament, gestion des urgences, hygiène et risque infectieux) ainsi que la pluridisciplinarité des décisions de prise en charge, la coordination des équipes ou encore la tenue et l’accessibilité du dossier patient
• 86% de conformité sur le chapitre « établissement », avec des points forts tels que le management fondé sur la qualité et la sécurité des soins, la culture de gestion des risques, l’adéquation des compétences pour la qualité des soins, la démarche d’amélioration du travail en équipe.

Le rapport de certification de l'établissement ainsi que les indicateurs qualité de la clinique sont accessibles sur le site de la HAS : Haute Autorité de Santé - CLINIQUE LA BASTIDE

Une nouvelle visite de certification sera organisée d’ici octobre 2027.